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えぇ?!?!アップルケア(保証)が訴えられる??

2016/07/22

大阪は天満橋(中央区)にございますiPhone修理即実お渡し(最短10分)データそのままOKのお店リペアプロ天満橋店の店長でございます!

 

 

なんともまぁ面白い記事を目にしてしまいました"(-""-)"

 

今回アップルが訴えられたのは

保証サービスのApple Careとのことでして

この保証に加入されているユーザー様はたくさんおられることかと思います。

アイフォンを購入してから90日間の無料電話サポートや1年間の製品保証がついているサービスですね(*'▽')

 

この保証が今回の問題となっているらしく

 

原因はこの保証をつかって交換した新しい端末です。

 

Appleのサービス規約では

「性能及び信頼性において新品と同等」

と、書かれておりますが

実際は中古ではないか

 

という訴訟の主旨のようですね"(-""-)"

 

店長も以前はアップルの正規サービスプロバイダで勤務しておりましたので

この内容はすご~~く理解できます。

 

たしかに交換してお客様にお渡しする端末、、

初期不良は当然ありました

 

ただ精密機械ですから新品、中古品かぎらずにそういったものは必ずありますよね

精密機械ですから。。。

 

お客様には再度来店していただかないといけなかったりと

ご足労をおかけしておりました( ゚Д゚)

 

ただ実際は中古ではないです

 

新品とも言い切れませんが

 

確実に誰かがつかったiPhoneがそのまま手元に来るといったことはないですね。

 

そこは安心していただいてもいいかと思いますよ♪

 

またアップルストアや正規サービスプロバイダ(カメラのキタムラ、クイックガレージなど)

お客様の眼前で一連の動作確認もしているはずですので、、、

 

ただバックアップはきちんと来店前にとっておかないとまた1からになりますのでお気をつけて!!

 

また当店リペアプロ天満橋店でも同じように動作確認はキチンとさせていただいております(#^^#)

当店でも3か月の再修理保証はございますのでお修理後のトラブルもお任せくださいませ( *´艸`)

では本日もあと少しだけ営業させていただきますね。!(^^)!

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