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iPhone7plusのお修理です♪(iPhone7plus・データ復旧)

2018/02/06

120180206 7+BK

 

こんにちは!リペアプロ天満橋店です。

 

こちらのiPhoneは以前液晶パネル交換修理をさせて頂いたのですが、昨日突然、画面が真っ暗。。。という症状になり着信があればバイブレーションし電源が入っているのは確認できるのですが画面が黒いままなので操作もできず通話もできないという事で慌てて持ってこられました。

 

お預かりした時はバックライトは光っているが画面が黒いという状態でした。

電源を切ることも出来ず、操作もできずでしたが、強制再起動をかけるとリンゴマークが。

これで通常起動すればと思い待っているとパスコード入力画面が表示され無事元どおりに。

 

この真っ暗画面の原因はわかりませんが、心当たりで一度水に濡れた事があるとの事でしたので、一度内部を確認するために画面を外して見たところ水滴痕も無く水没マークも出ていなかったので水の影響は無いと判断できたのですが、小さな不具合が重なったため、最新のバックアップを取った上で初期化をする事に。

 

初期化後、バックアップデータを復元する際に、暗号化バックアップの[パスワード]がわからずお客様に伺ったところお客様が見当がつかないという事で大変なことに。。。

 

バックアップは暗号化と、そうでないバックアップがありますが、暗号化する場合、パスワードを設定する必要があります。

そのパスワードが普段お使いのパソコンであれば記憶する機能があったりすると特に問題がなかったりするのですが、当店のように外部でバックアップを操作する必要がある場合は、控えたり思い出していただく必要があります。

個人データを保護するための機能ですがパスコードだらけで大変になってしまうのですが、このパスコードを全て管理していただく必要があります。

 

それによって何かあった場合何事もなく修復・復旧が可能となります。

 

よろしくお願いします。

 

 

 

 

 

 

 

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